Preguntas frecuentes

Cuando aceptas una cotización, depositas el monto a través de la plataforma. El dinero queda retenido en custodia (escrow) y solo se libera al técnico cuando confirmas que el trabajo está terminado.

Solo técnicos verificados con KYC (cédula y comprobante de actividad) pueden enviar cotizaciones. Cada técnico tiene calificación pública y portafolio de trabajos completados.

Sí. Cada transacción genera un comprobante con NCF, RNC del técnico y de la plataforma, y desglose de ITBIS (18%) según la normativa de la DGII.

El cliente paga el monto cotizado. La plataforma cobra 10% de comisión sobre ese monto, más 18% de ITBIS sobre la comisión (no sobre el monto total). El técnico recibe el resto. El cliente NO paga comisión adicional: el precio que ve en la cotización es el precio final. Ejemplo: si el trabajo cuesta RD$ 1,000 → comisión RD$ 100 + ITBIS RD$ 18 = RD$ 118 a la plataforma. El técnico recibe RD$ 882 netos. Todo aparece desglosado en el comprobante con NCF.

Puedes abrir una disputa antes de confirmar. Nuestro equipo revisará la evidencia y, si procede, los fondos se devuelven al cliente.

Cobertura nacional en toda la República Dominicana. Cada técnico define las zonas que atiende.

Para protegerte. Cualquier transacción fuera de la plataforma pierde la garantía de custodia y puede llevar a la suspensión de la cuenta.

Los técnicos son contribuyentes independientes ante la DGII. La plataforma facilita el reporte: calculamos el ITBIS de cada operación y emitimos el detalle exportable para tu declaración mensual (IT-1) e ISR.

Sí. Las descripciones de problemas, cotizaciones y conversaciones dentro de la plataforma se procesan de forma anónima y agregada por nuestra IA para estimar precios justos, sugerir tiempos de llegada y mejorar la experiencia. Nunca compartimos datos personales identificables (nombre, teléfono, dirección) con proveedores externos. Al usar BacanoRD aceptas este uso conforme a nuestra política de privacidad.